Meestgestelde vragen

Als u niet tevreden bent over een ontvangen product, dan kunt u dit product altijd retour sturen binnen 14 dagen. Als er sprake is van een defect moet u dit binnen 30 dagen melden. U kunt er voor kiezen om een vervangend product of uw geld terug te krijgen.

Ja, alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW.

Ja, alle artikelen die u kunt bestellen zijn op voorraad. Als een product niet uit voorraad leverbaar is, is het niet mogelijk dit product te bestellen.

Wij bieden diverse betaalmethodes aan. U kunt uw bestelling betalen via iDEAL, PayPal, Bancontact / Mister Cash, SofortBanking (voorheen DirectEbanking), overboeking per bank, onder Rembours of contant bij afhalen.

Nee, u kunt direct bestellen. Registratie is niet nodig om een bestelling te plaatsen.

Ja, het is mogelijk om binnen 14 dagen uw bestelling kosteloos te annuleren zonder opgave van redenen, ook als u al betaald heeft en de bestelling is verzonden. De eventuele verzendkosten van een retourzending zijn voor uw rekening.

Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u hier automatisch bericht van per e-mail. Binnen 1-2 werkdagen wordt uw bestelling vervolgens bezorgd.

Alle artikelen die u besteld heeft worden binnen 2-3 werkdagen door PostNL / TNT Post bij u bezorgd (Nederland). Voor andere landen is dit 3 tot 5 dagen.

Ja, u kunt een ander afleveradres invoeren bij uw bestelling. Als u overdag niet thuis bent kunt u de bestelling bijvoorbeeld op uw werk af laten leveren.

Er zijn altijd meerdere bezorgpogingen. Als u niet thuis bent wordt uw bestelling op een ander tijdstip opnieuw aangeboden, of bij de buren afgeleverd.

Ja, wij leveren in heel Europa.

Nee, wij verkopen alleen via de webwinkel. Bestellingen afhalen is eventueel wel mogelijk in Puttershoek (alleen op afspraak).

Ja, u kunt bestellingen ook afhalen in Puttershoek. Neem hiervoor eerst contact met ons op om een afspraak te maken!

Nee, wij voeren geen reparaties uit. U kunt bij ons alleen de onderdelen bestellen om vervolgens zélf uw iPad, iPhone of iPod te repareren.

Als u alleen de losse onderdelen bestelt, bespaart u op dure reparatiekosten. Hierdoor bent u al snel een stuk goedkoper uit. Tip: wellicht heeft u een handige kennis of familielid die u hierbij wil helpen!

Over het algemeen zijn de meeste onderdelen prima zelf te vervangen. Sommige onderdelen zijn echter eenvoudiger te vervangen dan andere onderdelen. Lees daarom eerst de handleiding en bekijk bijvoorbeeld instructie filmpjes op YouTube.

Een groot gedeelte van de onderdelen zijn origineel, bij andere onderdelen betreft het een kopie van hoge kwaliteit. Uiteraard zijn alle onderdelen 100% nieuw en inclusief garantie. Als u wilt weten of een specifiek onderdeel origineel is kunt u hiervoor contact met ons opnemen.

De buitenkant van het scherm bestaat uit een glasplaat met daar direct achter een touchscreen (digitizer). Hieronder zit het LCD display. Als het glas gebarsten is of het aanraakscherm niet meer werkt moet u het touchscreen vervangen. Dit touchscreen wordt altijd geleverd inclusief glasplaat. Als het scherm donker blijft of donkere vlekken heeft moet u het LCD scherm vervangen. Daarnaast zijn er ook complete displays verkrijgbaar, waarbij het touchscreen en het LCD scherm voorgemonteerd zijn. Ook kunt u losse glasplaten bestellen voor de iPhone.

Als u producten wilt omruilen kunt u deze binnen 14 dagen naar ons retour sturen. Vermeldt hierbij duidelijk uw ordernummer en rekening gegevens. Het aankoopbedrag hiervan wordt dan direct terug gestort. Voor de andere producten kunt u gewoon een nieuwe bestelling plaatsen.

U kunt producten binnen 14 dagen naar ons retour sturen. De producten moeten in originele staat zijn en stevig ingepakt worden. Vermeldt bij de retourzending duidelijk uw ordernummer en rekening gegevens. Het aankoopbedrag zal na ontvangst direct worden terug gestort.

Nee, de verzendkosten van de retourzending dient u zelf te betalen. Tip: via dhl4you.nl kunt u goedkoop pakketten versturen!